Devoluciones

-Devoluciones

Posee un plazo de 14 días naturales desde que reciba el producto para solicitar un cambio, o un reembolso. Si el pedido ha salido de nuestro almacén, no podrá solicitar la devolución hasta que lo reciba.

Si dentro de los 14  días usted decide realizar cambio o devolución, deberá ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a contacto@diversomen.com o bien desde la sección de contacto desde el menú de la página principal para comunicarnos el motivo del cambio o devolución por si podemos ayudarle en algo. En caso de que tenga que enviarnos el producto, le enviaremos nuestra dirección a la cual usted debe enviar el producto bien empaquetado y debe hacerse cargo de los gastos de envío de dicha devolución.

Una vez recibamos el producto, en un plazo de 2-3 días tras comprobar que el producto no ha sido manipulado o que no se encuentra en el mismo estado que su envío, pasaremos a reembolsarle el dinero. Los gastos de envío de la compra no se reembolsarán.

En la devolución de un producto, se devuelve el valor de los productos devueltos, no los gastos de envío en caso de haberlo, ya que los gastos de envío son el valor del servicio de llevarle el producto a su domicilio, el cual se realiza en cualquier caso.

En promociones, el valor reembolsado dependerá del cálculo que sea necesario para cancelar dicha promoción. Ejemplo: En una promoción de "Compre 2 y ahorre 5€", en caso que desease devolver una de ellas, se le reembolsará el dinero para que la que no ha devuelto le cueste el precio original sin oferta. En oferta 2X1, debe devolver ambos artículos.

Diversomen se reserva el derecho de poder rechazar un producto defectuoso en el plazo de devolución, debido a que todos nuestros productos son examinados uno por uno antes de su venta para evitar el envío de productos con defectos de fábrica o roturas en la manipulación.

-Cambios

Los cambios de productos se realizan mediante devolución del producto adquirido y realizando la compra del nuevo producto.

 

Al realizar un pedido en nuestra web, confirma que acepta dichas políticas.