Cerramos del 18 al 23 de Febrero

Desde DiversoMen os informamos que cerramos por descanso del personal desde el día 18 de Febrero hasta el día 23 de Febrero inclusives.

 

1.--- Todos los pedidos realizados hasta el Domingo 16 de Febrero a las 23:59h serán enviados con normalidad. A partir de dicho día y hora, los pedidos se quedarán en espera para ser enviados el día 24 de Febrero.

 

2.--- Si realiza un pedido del 17 al 23 y desea cancelarlo, puede ponerse en contacto con nosotros y le cancelamos dicho pedido.

 

3.--- En dicho tramo, no atenderemos a e-mails de consultas de la web, si está a la espera de recibir un paquete, puede consultar el estado en la web de MRW con el número de seguimiento proporcionado en el e-mail que recibió confirmando el envío de su pedido (Puede llegarle a la carpeta de SPAM o Correo no deseado) o entrando en su cuenta con el usuario y contraseña que realizó el pedido.

Para cualquier gestión, pueden usar dicho número y contactar directamente con MRW para consultar el estado y entrega de su paquete (En caso de incidencia ellos se pondrán en contacto con usted vía telefónica).

 

4.--- Para las devoluciones que cumplan los 14 días naturales de devolución en dicho tramo, tendrán 10 días más de ampliación en la devolución. No obstante, recomendamos ponerse en contacto con nosotros para solicitarla y poder gestionarla en cuanto regresemos el día 11 de Noviembre.

 

5.---Si ha realizado el envío de una devolución a nuestras instalaciones y nos llega en dicho tramo, no se preocupe ya que igualmente será recogido, comprobado y devuelto el dinero aunque estemos cerrados. (Es el único servicio que seguirá funcionando en mínimos.)

 

Agradecemos vuestra comprensión y estaremos de vuelta el 11 de Noviembre para seguir con normalidad.